Rapport les outils de la communication des associations humanitaires
anoire
Les outils de communication des associations humanitaires
Audrey Chambonnet – Les outils de communication des associations humanitaires – 2005
WESFORD
ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE
MEMOIRE
THEME DU MEMOIRE « Les outils de communication des associations humanitaires »
PROMOTION 2005 RESPONSABLE MARKETING
GROUPE WESFORD – 6 boulevard Gambetta – 38000 Grenoble
1 Audrey Chambonnet – Les outils de communication des associations humanitaires – 2005
Remerciements
Amicaux A Serge Monteil, organisateur de la Virade de l’Espoir de Veyras (07) pour l’association Vaincre la Mucoviscidose, qui m’a fait découvrir le monde de l’humanitaire.
Cordiaux, pour l’attention accordée à mon travail et les renseignements apportés A Alexandrine Geahchan, responsablecommunication pour la Centrale Humanitaire MédicoPharmaceutique, qui m’a accordé un entretien téléphonique. A Mathilde Grobert, directrice du Comité Départemental de l’Ardèche de la Ligue contre le cancer, qui m’a reçue. A Sophie Petit du service communication de l’Association pour la Recherche sur le Cancer. A Sylvette Petit, chargée de communication pour l’Association Française des Volontaires duProgrès. A Anne-Marie Dodeman de la Fondation d’Auteuil. A Solène Poignart du service communication d’Action Contre la Faim. A Eléonore Attali, chargée d’information et d’animation pour Max Havelaar. A l’association Médecins du Monde.
Cordiaux A mes professeurs et intervenants de l’Ecole Supérieure de Commerce Wesford à Grenoble, pour l’enseignement qu’ils m’ont apporté.
Chaleureux A mesparents ainsi que mes frères Thibaud et Romain pour leur soutien et leurs encouragements depuis de longues années.
Particuliers A Aurélien pour sa compréhension, sa patience et ses encouragements.
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Sommaire
Remerciements ____________________________________________________ 1 Introduction_______________________________________________________ 4
Chapitre 1 – L’humanitaire, de ses origines à aujourd’hui 1. Historique de l’humanitaire ________________________________________ 6 1.1 Entraide et charité _______________________________________________ 6 1.2 Un concept au-delà des religions et des frontières ______________________ 7 1.3 Les premières associations humanitaires_____________________________ 8 1.4 Quelques définitions ______________________________________________ 10 2. Les objectifs des associations _____________________________________ 12 2.1 Assurer le financement de l’association et de ses missions _______________ 12 2.3 Mobiliser _______________________________________________________ 12 2.4 Informer _______________________________________________________ 13 2.5 Modifierles comportements ________________________________________ 13 2.6 Promouvoir l’association __________________________________________ 13 3. Le marché du don aujourd’hui _____________________________________ 14 3.1 La nature des dons_______________________________________________ 14 3.2 Panorama de la générosité des Français en 2004 ______________________ 15 3.3 Donateur et non donateur : quisont-ils ?______________________________ 17
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Chapitre 2 – L’utilisation de la communication médias par les associations 1. Les grands médias traditionnels encore difficiles d’accès _____________ 23 1.1 Le sous-emploi de la presse _______________________________________ 23 1.2 Télévision et radio : desmédias onéreux _____________________________ 23 1.3 L’affichage _____________________________________________________ 26 2. Internet, un outil aux possibilités innombrables ______________________ 27 2.1 Un véritable vecteur d’informations __________________________________ 27 2.2 Internet, le nouvel outil de la collecte de fonds _________________________ 29 2.3 Un outil de recrutement pour le…