Mondial assistance
Mathieu MENUT – 6082250
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Master 2 Finance et Contrôle – Finance d’Entreprise
Rapport professionnel
Année universitaire 2008-2009
Calcul et suivi de l’activité et de la rentabilité d’une branche d’assurance
Mondial Assistance – 37 rue Taitbout – 75009 Paris
Mr Aymeric VOUILLON – Directeur Contrôle de gestion
Correcteur: Mr Fabrice ROTH
Mars – Août 2009
Résumé 4Remerciements 5
Introduction 6
Analyse de l’entreprise 8
1. Présentation du groupe 8
1) Historique 8
2) Le métier de Mondial Assistance 9
3) Le secteur des assurances 10
4) Les 4 lignes du business de Mondial Assistance 11
5) La vision du groupe 12
6) Les valeurs 12
7) Quelques données financières du Groupe 14
2. Orientations stratégiques et nouvellesopportunités 15
1) Protéger et renforcer la solidité financière 15
2) Maintenir une forte rentabilité opérationnelle 16
3) Simplifier le Groupe 16
4) Soutenir une compétitivité durable et accroître la création de valeur 17
5) Les nouvelles opportunités saisies face aux enjeux mondiaux 17
3. Positionnement du contrôle de gestion au sein du groupe 18
1) Le rôle ducontrôleur de gestion 19
2) Les missions du contrôleur de gestion 19
3) Liens directs avec la direction du pôle financier (unité finance) 20
4. Le contrôleur Groupe Controlling 23
5. Le service Groupe Controlling 23
Ma mission : Assurer le suivi de l’activité et de la rentabilité de la Business Unit France 25
1. Le suivi de l’activité : le CA Flash Juin 2009 25
1) Le besoin 252) Le processus mois d’arrêté 25
a) Bex 27
b) Progiciel de Gestion Intégré : SAP 27
c) Extraction de données pour le reporting 28
a) Mois d’arrêté 31
b) Hors mois d’arrêté 31
2. Le suivi de la rentabilité 33
1) Le business des assurances 33
2) Principe de spécialisation des sociétés d’assurance 33
3) Le besoin 35
4) Le processus 35a) Primes émises non acquises 39
b) Primes acquises brutes 40
a) Charges de sinistres de l’exercice brutes 42
b) Charges sur exercices antérieurs brutes 42
a) Une part de primes cédées aux réassureurs 42
b) Une part de charges cédées aux réassureurs 43
c) Les commissions reçues des réassureurs 43
5) Les outils 45
6) L’analyse de lasituation de la France 47
Conclusion 51
Annexes 53
1. Annexe 1 : Extrait Les Echos et La Tribune sur Solvabilité II 53
2. Annexe 2 : Organigramme Direction Financière – Controlling 55
Bibliographie 56
Résumé
Ce stage de fin d’étude correspond tout à fait à mes attentes. J’ai pu évoluer dans un environnement complexe en pleine réorganisation où j’ai pu trouver ma place. Je me suisfacilement intégré au sein de l’entreprise, ce qui m’a permis de développer une aisance relationnelle et ainsi prendre confiance en moi.
Cette expérience dans le secteur des assurances, au sein de la direction du Contrôle de gestion, m’a permis de comprendre plus en détail le suivi de la rentabilité et les spécificités de cette activité. Les notions de finance d’entreprise acquises en cours ontété une base très importante pour pouvoir comprendre et approfondir mes connaissances en contrôle de gestion du secteur tertiaire, et plus particulièrement dans le domaine des assurances. Ainsi la problématique de la définition du chiffre d’affaires, de la mise en place de tableaux de bord, de la lecture du compte de résultat, de la maîtrise de nouveaux outils systèmes auxquelles j’ai été confrontépendant mon stage correspondent à des points que j’ai pu étudier pendant mes études.
This internship of the end of my study fits perfectly with my expectations. I was able to evolve in a non stable complex environment as in a same time in complete full reorganization where I manage to could find my place. I am easily integrated within the company, which helped me to develop a relational…