Comportement humain dans les organisations

Le comportement humain dans les organisations

Les sciences du comportement portent sur l’analyse des sciences déterminant le comportement.
Les déterminants du comportement humain sont au nombre de trois :
1. Déterminants individuels
2. Déterminants sociaux
3. Déterminants culturels

Le comportement humain peut être analysé comme l’ensemble des conduites, c’est-à-direl’ensemble des réponses aussi bien psychologiques (satisfactions) qu’actives aux tensions auxquelles il est soumis. L’individu ressent de différentes façons ces tensions, selon l’environnement dans lequel il est plongé, selon son système de motivations personnelles, et enfin selon ses aptitudes.

L’individu est constamment à la recherche de son équilibre dans sa réalisation. Autrement dit, l’individu asimultanément un souci d’équilibre et un souci d’évolution qui vont permettre ou non d’améliorer la rentabilité de l’entreprise.

Modèle général des déterminants du comportement

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| | | | |Environnement Externe (1) |
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| | | | | |
| | | | |Environnement Interne (2) |
| | | | |(l’organisation) || | | | | |
| | | | |Groupe (3) |
| | | | | |
| | | | ||
| | | | |Individu (4) |
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Tout individu travaillant dans une organisation est élément d’un groupe de travail appartenant à l’organisation qui elle-même est dépendante de son environnement.

Ces quatre niveaux(individu, groupe, environnement interne, environnement externe) correspondent à un ensemble de composantes que l’on trouve dans le tableau suivant :

|Les quatre niveaux |Composantes |
|Environnement externe (1) |Culture |Lois|Technologie |
| |Conjoncture économique |Marché du travail |Famille |
|Environnement interne (2) |Structure |Technologie |Type de leadership |
| |Délégation |Climat| |
| |Caractère bureautique | |Culture |
|Groupe |Normes |Buts |Interactions |
|de travail (3) || | |
| |Leadership |Coopération – Compétition | |
| |Cohésion – Conflit | | |
|Individu (4)…