Cas nespresso
1) Opportunités de l’environnement de Nespresso :
« Une opportunité correspond à un besoin que l’entreprise peut satisfaire rentablement
La valeur d’une opportunité est liée à son attrait et à sa probabilité de succès. »
. Étudions les opportunités de Nespresso au niveau macro:
(Ces dernières concernent le marché français et international de Nespresso)
a) Politique ;b) Économique ;
c) Socioculturel ;
d) Technologique ;
e) Écologique ;
f) Légal.
a) Politique de Nespresso :
• Nespresso bénéficie d’une politique commerciale orientée vers le haut de gamme. L’enseigne tente de faire oublier le produit et d’orienter le client vers un art de vivre autour du café, grâce à une nouvelle manière de consommer le café : la capsule.
• Sa politique dedistribution est inédite : la marque opte pour un modèle de distribution direct, en vendant ses capsules dans ses propres magasins.
Résultat: Nespresso augmente ses marges et renforce son positionnement haut de gamme.
b) Economie de Nespresso :
• Le café est la deuxième marchandise la plus vendue au monde et est au deuxième rang du commerce mondial.
En France, on totalise 95% de consommateurs. Il ya donc peu de possibilités d’accroître le nombre de consommateurs. C’est la deuxième boisson la plus consommée dans le pays.
• Les ventes de Nespresso augmentent de 40% tous les ans depuis 2000.
Avec plus de 3 millions de clients à travers le monde, Nespresso dégage un chiffre d’affaires de plus d’1 milliards de dollars.
c) Socioculturel:
• Nespresso est l’inventeur de la capsule café; grâce à son concept novateur, la marque a pu marquer les esprits.
Innovant et design, Nespresso reflète le café branché, a travers son positionnement haut de gamme, voir luxueux.
• Nespresso est le leader du café chez les particuliers, ainsi ces derniers identifient leur consommation de café par ses capsules.
• Bien que la demande du café stagne dans certains pays industrialisés,Nespresso dispose d’une opportunité liée au développement de la consommation de café en Asie.
La ou le thé est la boisson la plus bue, la demande en café est en train d’exploser.
• Nespresso pourrait développer son modèle au japon, troisième importateur ou le café est assimilé à un produit de luxe.
d) Technologie de Nespresso:
• Breveté en 1976, le concept de la capsule café a permis à Nespessode devenir rapidement le leader sur ce marché, développé et commercialisé qu’à partir des années 1980.
• Composé de deux divisions spécialisées dans les segment « business » et « particulier », la technologie de la marque lui permet de répondre aux attentes de ses consommateurs, tout en restant flexible, innovante et adapté aux différents segments pour lesquelles elle offre des
e) Ecologique:• Le café n’a pas encore de véritables substituts. La consommation mondiale n’est donc pas prête de diminuer.
• Nous pouvons supposer que Nespresso respecte certaines chartes liés à l’environnement du café et à son utilisation, par le respect des producteurs et par l’utilisation de matériaux facilement recyclable (ex: capsule en aluminium très fin).
f) Légal:
• Breveté depuis lesannées 70, Nespresso développe son concept de café capsule avec brio.
De plus, son siège social est situé à Paudex, en Suisse et emploi plus de 2500 collaborateurs.
. Étudions les opportunités de Nespresso au niveau micro:
a) Les clients (demande) ;
b) Les concurrents (l’offre, les fournisseurs, les circuits de distribution…).
a) Les clients:
• De 2000 à 2006, les clients de Nespressosont passés de 150.000 à 3,1 millions. Les dosettes séduisent de plus en plus les consommateurs de plus de 35.
Nespresso peut donc cibler sa clientèle et adapter son offre en fonction.
Sa clientèle est des plus importantes et leur fidélisation est une opportunité de tous les jours.
b) Les concurrents:
• Malgré une concurrence accrue, Nespresso se permet de lancer sa propre concurrence afin…