Amazon stratégie etudes de cas

Le cas d’Amazon.com, son positionnement et sa stratégie de croissance

Sommaire

Introduction

A. Naissance de l’entreprise :
I. L’environnement concurrentiel à la création
II. Les choix stratégiques à la création
III. Les résultats liés à ces choix
B. Stratégie de développementet de croissance de la firme :
I. Les nouveaux enjeux
II. La stratégie de croissance face à ces enjeux
III. Résultats de la diversification et la consolidation
C. Amazon.com aujourd’hui :
I. Le nouveau marché
II. Amazon.com et le Kindle

Conclusion

Introduction

Amazon.com est une entreprise créée par Jeff Bezos en 1994 spécialisée dans la vente de livres et d’autres produits culturels sur Internet. En 1997, seulement deux ans après sa création, l’entreprise est introduite en bourse au NASDAQ. C’est un symbole du développement rapide de l’entreprise. Peu de temps après, Amazon.com opère une politique decroissance géographique en s’installant dans plusieurs pays tels que la France, la Grande-Bretagne et l’Allemagne. Aujourd’hui c’est un géant de la vente de produits par Internet.
Ce dossier permet de comprendre le processus de création de valeur qui a donné un avantage compétitif non négligeable à Amazon.com. Notre choix s’est orienté vers cette entreprise à cause de la croissancesurprenante de cette start-up opérant sur un marché mature et proche de la concurrence pure et parfaite (à l’échelle nationale).
L’objectif de cette étude est donc d’analyser la stratégie de cette entreprise. Or, une stratégie dépend fortement de la structure du marché. Ainsi, afin de mener cette étude correctement, il est donc nécessaire d’analyser la structure du marché du livre à la création del’entreprise en 1994.
Ensuite, on se penchera sur l’étude de la stratégie de Jeff Bezos et de son équipe. On verra en particulier les choix importants liés à la communication, la croissance de l’entreprise et la diversification de son portefeuille au cours du temps.
Finalement, il est tout de même intéressant de se pencher sur l’avenir de l’entreprise et en particulier sur les nouveaux enjeuxauxquels elle est confrontée.

A. Structure du marché à la création de l’entreprise

Dans cette partie on étudiera dans un premier temps les particularités du marché ; c’est-à-dire la taille du marché, le nombre d’acheteurs et de vendeurs présents sur le marché à la création, les degrés de différenciation, les barrières à l’entrée et le choix des fournisseurs. Dans un second temps, on verracomment l’entreprise a réussi à devenir un concurrent redoutable malgré un marché peu favorable à l’apparition de nouveaux concurrents.

I. Environnement concurrentiel

? Type de marché :
Le marché du livre atteint une sorte de maturité au début des années 90. Les entreprises présentes sur le marché à cette époque sont uniquementdu type « Brick & Mortar », c’est-à-dire des entreprises de vente traditionnelle n’opérant pas sur Internet. Ces entreprises sont en nombre peu élevé, de taille importante et donc ayant une grosse part de marché. C’est le cas de « Borders », qui est toujours un acteur important dans la vente de livres. Le nombre de clients est quant à lui très élevé. On se situe par conséquent sur un marché detype oligopole (comme la majorité des marchés d’ailleurs).
On peut en déduire l’existence de barrières à l’entrée liées à la fois aux coûts des immobilisations (terrain, immeubles, véhicules…) mais aussi liées aux prix faibles pratiqués par les acteurs existants. Il est donc extrêmement difficile de pouvoir entrer sur ce marché et surtout de s’imposer à long terme. Par conséquent, il faut…