Étude de marché
dL’étude de marché
I. L’analyse du marché, d’abord une réflexion sur l’offre et la demande…
Les désirs se traduisent en demandes lorsque les consommateurs transforment leur pouvoir d’achat en décisions d’achat. La demande est ainsi le nombre d’unités d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période donnée et sous un ensemble de conditionsdéterminées. Dans notre cas, la demande est plutôt liée à l’accès à un service en particulier. L’offre est constituée par l’ensemble des acteurs proposant des produits ou services répondant directement ou indirectement à la demande.
Dès un premier regard sur le marché de transport au Maroc, on s’aperçoit que l’offre en matière de transport (le transport urbain en général, le transport particulier et letransport commun dans notre cas) peut être qualifié de suffisante par rapport à la demande, avec un souci majeur lié à la nature et à la structuration de cette offre. Ainsi, la fragilité de l’infrastructure, la demande elle exprimée principalement par un besoin relativement satisfait mais pas de la manière la plus adéquate sans oublier l’offre cognitive infectée par le manque de confort des moyens detransport en commun au Maroc sont les principales causes liées à ce même souci.
Grosso modo, suivre l’évolution du marché est relative aux réponses qu’on peut trouver aux interrogations concernant les éléments suivants :
* Les principaux indicateurs quantitatifs de l’offre (indicateurs relatifs au recourt à l’utilisation de taxi comme moyen de transport).
* Les parts de marché etleur répartition entre les offreurs (transport particulier et le transport en commun) et les parts de marché relatives au concurrent principal (les taxis).
II. Segmenter : mieux comprendre et répondre au marché
La segmentation du marché est une démarche qui consiste à diviser un marché en groupes d’acheteurs distincts et homogènes, appelés segments. Les besoins et les comportementsd’achat de ces acheteurs sont suffisamment semblables pour faire l’objet d’une même offre de produits et devenir la cible d’un plan de marketing. La démarche aboutit au positionnement du produit ou du service sur son marché cible.
Afin de pouvoir segmenter le marché de transport visé par notre étude, à savoir celui du transport par Taxi, il est très important de pouvoir garantir que cette segmentationsoit effectuer sur la base de la demande, sur ses critères et ainsi sur l’adéquation entre celle-ci avec l’offre formulé par notre projet.
De cette manière, la segmentation par catégorie socioprofessionnelle (par CSP) semble la plus adéquate dans notre cas. Le souci relatif au choix de ce type de segmentation est la nécessité d’y associer de manière directe un autre indicateur afin de pouvoir biencerner le marché : le budget alloué au transport.
Ainsi la vision globale du marché se portera principalement sur les segments suivants :
* La catégorie socioprofessionnelle A
* La catégorie socioprofessionnelle B
* La catégorie socioprofessionnelle C
* La catégorie socioprofessionnelle D
* Les touristes
Segment | Revenue mensuel | Nombre de voitures de tourisme | Budgetalloué au transport par jour |
CSP A | Plus de 15000dhs | 2 ou plus | Plus de 30dhs |
CSP B | Entre 7000dhs et 15000dhs | 1 à 2 | Entre 20dhs et 30dhs |
CSP C | Entre 3500dhs et 7000dhs | 0 | Entre 10dhs et 20dhs |
CSP D | Moins de 3500dhs | 0 | Moins de 10dhs |
Touristes | – | 0 | Plus de 40dhs |
Notre entreprise propose une diversité de services associés aux besoins des habitants dela ville d’Agadir en matière de transport. Ces services sont les suivants :
TAXISTANDARD:
C’est le service dit « standard » de notre entreprise. TAXISTANDARD résume tous les services associé à l’activité normale d’un taxi : course normale. Ce service inclus tous les segments du marché.
TAXICALL :
Un véhicule uniquement en cas de besoin, pour une liberté totale de déplacement, plus de…