Élaboration d’une campagne de communication
Au terme de ce stage je tiens à remercier mon encadrant à l’école Monsieur Chebri et mon encadrant sur le lieu de stage Monsieur Mokhlis ADERHOUI ainsi que toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail.
Je veux aussi adresser mes profondes remerciements à ma chère mère et tous les membres de ma famille pour le soutien qui m’ont donné.
Introductiongénérale………………………………………………………….6
Première partie :Diagnostic interne et externe………………………………..7
Premier chapitre : Diagnostic interne…………………………………………8
Présentation générale de Techno-Pôle Maroc………………………….8
Les produits et services…………………………………………………8
le personnel employé……………………………………………………9
Organigramme…………………………………………………………..9
Profil et rôle des membres de l’entreprise……………………………..10Profil et rôle des membres de l’entreprise……………………………..10
Déroulement du travail…………………………………………………12
Diagnostic stratégique…………………………………………………14
Les objectifs de TPM………………………………………………….14
Les stratégies mises en œuvre pour atteindre ces objectifs……………15
Deuxième chapitre : Diagnostic externe…………………………………….17
Diagnostic micro et macro économique………………………………17
L’environnement microéconomique………………………………….17
L’environnement macro économique………………………………….19
Analyse SWOT……………………………………………………….20
Forces et Faiblesses……………………………………………………20
Opportunités et menaces………………………………………………20
Deuxième partie : Stratégie d’une compagne de communication pour le lancement d’une nouvelle prestation…………………………………………23
Premier chapitre : Les paramètres marketing de la prestation………………24L’environnement général de la prestation…………………………….24
Présentation de la prestation……………………………………………24
Présentation de la cible…………………………………………………25
Les concurrents………………………………………………………..26
Analyse SWOT pour la prestation…………………………………….27
Politique des quatre « P »……………………………………………..28
Produit « Product »…………………………………………………….28
Prix «Price »……………………………………………………………29
Distribution« Promotion »…………………………………………….30
Communication « Publicity »…………………………………………30
Deuxième chapitre : Mise en œuvre de la campagne de communication……33
Objectifs et cible de la prestation……………………………………..33
Objectifs de la campagne de communication………………………….33
Cible……………………………………………………………………33
Procédure de travail pour le lancement de la nouvelle prestation…….34
Recueil des informations………………………………………………34Rédaction du courrier(mailing)………………………………………..35
Le bulletin d’information………………………………………………36
Le flyer…………………………………………………………………37
Conclusion générale…………………………………………………………38
Bibliographie…………………………………………………………………39
Annexes………………………………………………………………………40
L’un des facteurs de réussite du système des écoles supérieures de technologie est le stage à la fin des deux années d’études vuson grande importance pour mettre en pratique tout ce que les étudiants ont appris au cours de l’année, s’initialiser à la vie professionnelle et intégrer facilement le marché du travail.
C’est dans ce contexte que j’étais affecté à Techno-pôle Maroc, entreprise de vente et d’installation du matériel de sonorisation où je me suis familiarisée avec l’atmosphère du travail et j’ai pris consciencede l’importance des relations humaines et de la circulation de l’information ceci en travaillant sur un projet d’élaboration de la stratégie d’une campagne de communication d’une prestation que l’entreprise envisage de lancer.
Première Partie : Diagnostic interne et externe
Le Diagnostic est une étape essentielle pour toute décision stratégique ou commerciale.
Il donne une image sur lasituation que vit l’entreprise sur tous les niveaux (managérial ,organisationnel, …etc.)
Cette première partie présentera un diagnostic interne et externe de l’entreprise Techno-Pôle Maroc afin de relever les traits essentiels du déroulement de son activité et de l’environnement général influençant son développement.
Premier chapitre : Diagnostic interne
Ce chapitre présente…