Go sport
RAPPORT DE STAGE
Conduire une mission commerciale en entreprise
GO SPORT Centre commercial Parly II au Chesnay
« VIVONS SPORT »
Année universitaire 2008 – 2009
REMERCIEMENTS
A l’ensemble du personnel de GO SPORT pour son accueil chaleureux, son aide et sa gentillesse.
Je remercie plus particulièrement mon maître de stage MonsieurTHOMAS Bertrand, avec qui j’ai effectué mon entretien, qui m’a d’une part accueilli dans son entreprise me permettant d’effectuer mon stage et qui a pris de son temps pour m’expliquer le fonctionnement et l’environnement de GO SPORT ce qui a rendu mon stage autant intéressent que vivant.
Remerciements page 3
I Présentation de l’entreprise
A – Bref historique page 5
B – Le marché dusport pages 5 à 6
Le marché du sport page 5
La concurrence page 6
C – Le Groupe GO SPORT pages 6 à 8
Le marché principal page 6
La zone de chalandise pages 7 à 8
L’organisation de la société page 8
II Description des activités réalisées
Introduction page 9
A – Le métier de vendeur page 9 à 13
Prise de contact avec le magasin et consignes pages 9 à 10
Enjeux de lavente pages 10 à 12
Les valeurs page 12
Conclusion personnelle sur les actions commerciales pages 12 à 13
B – Les tâches de gestion du magasin pages 13 à 16
Entretien et gestion du magasin pages 13 à 14
Gestion des flux de produits pages 14 à 16
Bilan page 17
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
A/ BREF HISTORIQUE
Depuis sa création en 1978, le groupe n’a jamais cessé d’évoluer.Parmi les grandes dates, il faut retenir :
1978 : Création de l ‘enseigne GO SPORT par Gentil Cathiard
1980 : Création de l’enseigne Courir
1986 : 50 magasins GO SPORT en France
1990 : Rachat de GO SPORT par Rallye
1995 : Création du 1er entrepôt
2000 : Fusion des enseignes ( GO SPORT + COURIR )
2001 : Changement de concept de magasin chez GO SPORT
2003 : Développement duGroupe à l’International
2005 : Nouveau concept pour tous les magasins en ouverture et changement de logo
B/ MARCHE DU SPORT
Le marché du sport en France (articles et services destinés à la pratique du sport et des loisirs) peut être estimé à environ 9,1 milliards d’euros en 2007. Ce marché des articles de sport peine à évoluer : la part de marché des magasins de sport spécialisés est de75% contre 25% pour les magasins non spécialisés (hyper, super, chausseurs, grands magasins …).
Il se répartit de la façon suivante :
• 6,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires réalisés par environ 4 000 magasins spécialisés d’articles de sports et de loisirs. Le commerce spécialisé est dominé par des enseignes nationales et internationales, dont les 5 premières (Décathlon, Intersport, GoSport, Sport 2000, Foot-Locker) représentent à elles seules plus de 80 % du chiffre d’affaires spécialisé.
• 2,2 milliards d’euros environ réalisé par les autres entreprises de la distribution non-spécialisée (grandes-surfaces alimentaires, prêt-à-porter, chausseurs, VPC, etc).
Ces chiffrent montrent une petite évolution par rapport à 2006 où le marché était estimé à 8,9 milliardsd’euros.
Le groupe Go sport travaille avec plus de 5600 collaborateurs ciblés avec une clientèle familiale, urbaine et sportive. Ces principaux concurrents sont des distributeurs d’articles de sport (ex : Décathlon). Ses avantages concurrentiels sont basés sur la présentation des produits, les prestations et service après vente. Mais il travaille aussi avec des contraintes comme la météo et le pouvoird’achat. Des magasins plus proches : 1/3 en centre ville et 1/3 en centres commerciaux, des magasins plus conviviaux avec un nouveau concept et une nouvelle signalétique et la présence des marques font du groupe Go sport « La nouvelle alternative » et lui permet de se différencier du Leader (Décathlon au niveau européen et Intersport au niveau international)
Une différenciation très…