Rh et co

Sommaire
Résumé …………………………………………………………………………… p 3
Introduction ………………………………………………………………………… p 4
I La création de l’identité par la reconnaissance ……………………………………… p 6
A Définitions et concepts : l’identité au travail, le besoin de reconnaissance… p 6B Le processus de création identitaire …………………………………………………….. p 9
C- Typologies des différents types de reconnaissances ……………………………. p 11
II La situation à Lu Cestas, mise en application des concepts …………………………….. p 14
A Présentation de l’entreprise et du marché du biscuit en France ……………… p 14
BDiagnostic de la situation : enjeux et objectifs à atteindre …………………….. p 18
– le process de formation double poste
– l’identité des formateurs et des tuteurs
– la reconnaissance des formateurs et des tuteurs
C Résultats sur le process de formation de la situation actuelle ………………… p 25
D Objectifs de la création d’une identité des formateurs et tuteurs……………. p 27
E Les recommandations et réalisations mises en place ……………………………. p 28
– Création de l’identité du formateur et du tuteur
– Mise en place d’un système de reconnaissance
III Conclusion sur les résultats obtenus ……………………………………………………………. p 33
IV Bibliographie…………………………………………………………………………………………… p 37
V Annexes …………………………………………………………………………………………………… p 38

Résumé

Le besoin de reconnaissance est un des éléments qui permet la motivation des salariés, contrairement aux théories du Taylorisme et du Fordisme qui avancent le fait que la rémunération est l’uniqueélément permettant de motiver le travailleur, les théories de Maslow prennent en compte l’expression des besoins des salariés. Ces théories même incomplètes mettent en lumière un principe essentiel de la gestion des ressources humaines La satisfaction des besoins des salariés est un puissant levier d’action. La création d’une identité pour une frange des salariés participe à ce besoin de reconnaissance,au travers du processus de création identitaire et de la phase de reconnaissance-identification. La satisfaction de ce besoin permet une meilleure estime de soi pour les salariés concernés et donc une hausse de la satisfaction et de l’implication de ces derniers vis-à-vis des process de travail liés à leur identité. Sur le site de Cestas, l’effet recherché est une plus grande stabilité duprocessus de formation, cela grâce à une plus grande implication des formateurs et des tuteurs double poste dans le processus de formation. Cette implication ne serait efficace que dans le cas où celle-ci se fait sur le long terme.
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IntroductionL’entreprise Lu est depuis 150 ans un expert et un leader du biscuit sur le marché français. Aujourd’hui, premier producteur de biscuit sur le marché national avec plus de trente pourcents de parts de marché (en valeur) sur l’ensemble des secteurs du marché français (biscuit céréaliers, produits salés, gâteaux moelleux, panification croustillante et barres céréalières), Lu est sans conteste un acteurmajeur du marché du biscuit français. Ce succès s’explique par la volonté, toujours renouvelée, de mettre en place des stratégies de développement audacieuses et d’intégrer ces stratégies au coeur même de notre activité de tous les jours.
La situation sur le site de Cestas est économiquement favorable (37000 tonnes produites en 2008, X % de plus qu’en 2007). Une des caractéristiques importantes du…