Rapport de stage au sein de la banque populaire
[pic]
OFPPT
[pic]
[pic]
[pic]
Remerciement
Introduction
Chapitre 1 : Présentation de la Banque Populaire
I. Historique du Groupe Populaire du Maroc
I.1. La phase de complémentarité
I.2. La phase de compétitivité
I.3. La phase de la mondialisation
II. Organisation de groupe Banque Populaire
II.1. Le Comité Directeur (CD)
II.2. La Banque Centrale Populaire (BCP)
II.3 LaBanque Populaire Régionale (BPR)
II.4. Les Succursales
II.4. Les Agences
Chapitre2 : La banque populaire et son secteur d’activité
A : le secteur bancaire Marocain
B : présentation du crédit populaire du Maroc
Mission et valeur du groupe
L’amélioration des performances
La conquête de nouveaux territoires et la croissance externe :
Chapitre 4 :Lesopérations effectuées au sein de l’agence :
Les opérations de caisse
La mise à disposition et la remise mise à disposition(RMD)
Les écartés crefs
La toilette de chèque
L’ouverture d’un compte
Les crédits logements :
Crédits de consommation :
Les assurances :
Service Remises des chèques :
Services Clientèle et produits bancaires :
Le virement
L’arrêté de la journée
Les moyens de paiementLes cartes bancaires
Conclusion
[pic]
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Aussi, je remercie toutes les personnes qui m’ont formés etaccompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir :
Mr. le Directeur : de la succursale la ville nouvelle
Mme FATIMA MOUNTACER: Chef d’agence ROUDANI
M. ABDELKADER SEBTI: Chef de caisse
Mme. Selma chaouki: Caissiere
Je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu’il soit au niveau souhaité
[pic]
Le secteurbancaire représente un pilier de l’économie national.
En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire et son expérience de 50 ans, et profitant de son image auprès des clients.
C’est dans le but d’approfondir mes connaissances du domaine bancaire, et d’affiner mes acquis enfinance que j’ai effectué un stage dans une agence de la Banque Populaire.
Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant ce stage et les enseignements donnés par les employés de cette agence.
Pour cela, je vais tout d’abord donner en première partie une présentation de la Banque Populaire en relatant son histoire et exposant son organisation administrative. Puis endeuxième partie, je vais tacher d’expliquer le fonctionnement de cet agence à travers ses opérations et ses produits et services.
[pic]
Présentation de la banque populaire
Ce chapitre est un aperçu sur l’historique de la Banque Populaire et son organisation administrative.
Le Groupe Banque Populaire du Maroc est issu du principe coopératif basé sur la solidarité et la régionalisation. Il a connuune évolution continue qui est en corrélation avec celle de l’économie marocaine.
Le Groupe Banque Populaire s’occupe non seulement des transferts des MDM, mais aussi de servir l’économie nationale, l’entreprise et le particulier local. D’où, vient la nomination de « banque hybride » qui assure un travail bancaire d’une part et joue un rôle social d’autre part.
Historique du groupe BanquePopulaire du Maroc
Trois phases essentielles caractérisent l’histoire de la Banque Populaire; d’abord la phase de complémentarité allant des années 60 jusqu’à 70. Ensuite la phase de compétitivité qui se situe entre 1968 et 1978. Enfin, la dernière phase qui représente la Banque Populaire à l’heure actuelle, c’est-à-dire face à la mondialisation.
La phase de complémentarité :
Durant cette…