Rapport de stage

année 2009-2010 BTS Negociation Relation clientèleTable des matières

1. Présentation de l’entreprise
L’Historique :
Caractéristiques :
Force de vente de l’entreprise :

2. Présentation du marché
Evolution dumarche de l’informatique :
Concurrence :

3. Présentation des objectifs
Objectifs :
Matériel et techniques utilisées :

4. Les missions

5. Remerciement

1. Présentationde l’entreprise

A. L’historique :
Plasma10count a été créé en septembre 2008. Implanté a Troyes, 130 rue Emile ZOLA le magasin a commencé dans la vente d’écrans plasma.
Très vite il est devenudéstocker multimédia spécialisé dans le Plasma.
Puis, quelques mois plus tard, l’entreprise s’est diversifiée dans les projecteurs, écrans LCD / LED et autres accessoires numériques.
Aujourd’hui,cette SARL au capital de 3500€ compte plus de 530 000€ de chiffres d’affaires.
La société viens d’ouvrir son deuxième magasin dans la région parisienne. Et projette aussi ouvrir un site marchand.B. Caractéristiques :

* Cette entreprise fait du déstockage en matériel multimédia et propose tout type de matériel : Ecran plasma et lcd led

* Le but de Plasma10count est de trouver dumatériel multimédia a bas prix et de le revendre a des entreprises et aux particuliers afin de leur permettre de faire de bonnes affaires. Elle propose donc du matériel neuf et d’occasion “a prixcassé“, en évitant de vendre des pièces détachées qui font beaucoup de stock.

* Plasma10count est un destocker qui achète par lot et essai de vendre le plus rapidement possible pour changer le stockchaque semaine, ce lui permet de ne pas faire de catalogue.

* Il y a donc un premier stade –qui peut être très long de recherche d’une niche. Et ensuite la suite des opérations réside dans la…