Qu’est-ce qu’une organisation performante?

QU’EST-­?CE
QU’UNE
ORGANISATION
PERFORMANTE?

Sommaire

I.? Les
di?érents
leviers
d’une
organisation
II.? Comment
juger
la
performance d’une

organisation?

1.

Les
différents
leviers
d’une
organisation

A.

Les
leviers
internes
à
l’organisation

-­?? La motivation
des
employés
-­?? Le
style
de
management
-­?? La
communication
-­?? La
performance
des
acteurs
dans
l’organisation
et la
mise
en
valeur
de
ces
performances

1.

Les
différents
leviers
d’une
organisation

B.
Les
di?érences
de
résultat et
leur
interdépendance

•? La
qualité:
années
manufacturières
(70s)

•? Le
cout:
Arrivée
des
cost
killers
(90s)

•?Les
délais:
Services
et
innovations
techniques
(2000s)

1.

Les
différents
leviers
d’une
organisation

B.

Les
di?érences de
résultat
et
leur
interdépendance
§??
L’établissement
d’un
objectif
sur
le
résultat
?nal
permet
la
mise
en
place
d’une stratégie
à
l’intérieur
de
l’organisation
§?? Mais,
cette
stratégie
n’est
pas
unique
puisque
les
moyens
d’actions
et
d’organisations restent
nombreux.

Comment,
malgré
la
multitude
des
facteurs
en
jeu, juger
la
performance
de
l’organisation,
doit-­? on
prendre
en
compte
ses
objectifs?
Ses
valeurs?

2.

Comment…