Projet professionnel personnalisé immobilier
Dédicace
Je dédie ce modeste travail
aux personnes qui comptent beaucoup pour moi,
au feu qui m’a indiqué la bonne voie en me rappelant que la volonté fait toujours les grands Hommes
à celle qui a attendu avec patience les fruits de sa bonne éducation,
à ma famille,
à mes amis,à mes enseignants,
et à tous les responsables de l’E.S.G Agadir.
Remerciements
Je ne peux pas entamer ce rapport sans exprimer ma vive gratitude à tous ceux
qui ont contribué et assister de près ou de loin au bon déroulement de mon stage au
sein de METRO Agadir ; pour leur gentillesse et aussi pour leurs valeurs morales et
humaines.
Jeprésente mes vivaces remerciements à l’ensemble des employés de
METRO Agadir, notamment M. Mohamed Mohammadine le chef département
clientèle, Mlle CHAINE HIND responsable du service personnel de METRO, pour
m’avoir intégré rapidement au sein de METRO et m’avoir accordé toute sa confiance,
et M Naciri le directeur du magasin. Par la même occasion, je présente mes
remerciements à mesencadrants pédagogiques M. Ahmed Ouaddi ainsi que tout le
staff de L’E.S.G centre d’Agadir qui ont été d’une aide précieuse.
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Avant-propos
Introduction
Chapitre 1 : Présentation de METRO CASH AND CARRY
Section 1 : l’historique de MAKRO et METRO
Section 2 : Descriptif des départements et services administratifs
Chapitre 2 : Les éléments constitutifs del’image d’une enseigne de grande distribution
Section 1 : Les variables liées au comportement du consommateur
Section 2 : Les variables liées au magasin et à son environnement
Conclusion
Avant-propos
Le stage joue un rôle primordial dans le cursus d’un étudiant en gestion des affaires. Son objectif est de donner aux futurs gestionnaires un premier aperçu du monde et dela structure de l’entreprise, et de leurs appréhender les conditions de travail du personnel chargé des tâches d’exécution, l’importance des rapports humains, les enjeux des structures hiérarchiques, les différentes méthodes d’encadrement, la difficulté de la circulation de l’information et la complexité du tissu social formant l’entreprise.
J’ai choisi METRO Agadir pour effectuer mon stage vusa renommée éclairée, et l’importance du secteur pour toutes les entreprises, ce qui m’a permit d’approfondir mes connaissances théoriques et les appliquer sur le plan pratique.
Ce stage a été pour moi l’opportunité de découvrir le métier du responsable de département clientèle et de confirmer mon orientation professionnelle.
Introduction
Pour réussir le passage de la vie passive à lavie active et de se qualifier à la vie professionnelle l’étudiant(e) a une occasion précieuse d’accroître ses connaissances, et de connaître le monde du travail et ses mécanismes à travers le stage qui l’aide a se débarrasser entièrement des imaginations, et affronte directement la réalité du monde du pratique.
Il demeure trop difficile d’améliorer la vie étudiante sans compter en grandepartie sur les expériences professionnelles.
Etudiant en 4 ème année au sein de l’E.S.G; Les choix ont été divers mais tout mon intérêt allait vers le domaine de la grande distribution, vu les possibilités qu’il offre pour une adéquation idéale entre formation théorique et pratiques professionnelles.
Et dans ce but j’ai eu l’occasion d’effectuer un stage de deux mois auprès de METRO CASH ANDCARRY, qui ne cesse de prouver de plus en plus sa compétence et son savoir-faire.
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Le leader mondial de la distribution de gros
Section 1 : L’historique de Makro et Metro
En 1964, SMID UTHENBECK, un grossiste d’aliments dans la Ruhr en Allemagne se lassa de la méthode de travail classique.
En raison de la circulation intense il n’arrivait plus à l’heure chez ses…