Merchandisiing
Stratégique
7e é d i t i o n GERRY JOHNSON KEVAN SCHOLES RICHARD WHITTINGTON FRÉDÉRIC FRÉRY
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Le présent ouvrage est la traduction de EXPLORING CORPORATE STRATEGY 07 Edition, publié par Financial Times/Prentice Hall, Copyright © Simon & Schuster Europe Limited 1998, Pearson Education Limited 2002, 2005. This translation of EXPLORING CORPORATE STRATEGY 07 Edition ispublished by arrangement with Pearson Education Limited, United Kingdom.
Publié par Pearson Education France 47 bis, rue des Vinaigriers 75010 Paris Tél. : 01 72 74 90 00 ISBN : 2-7440-7089-0 © 2005 Pearson Education France
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Table des matières
Liste des cas et illustrations Liste des schémas Stratégique : mode d’emploi
XIV XVI XVIII
Introduction
1 Introduction à la stratégie
1.1 Qu’est-ce que la stratégie ? 6
1.1.1 Les caractéristiques des décisionsstratégiques 1.1.2 Les trois niveaux de stratégie 12 1.1.3 Le vocabulaire de la stratégie 13 6
5
1.2 Le management stratégique 15
1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 Le diagnostic stratégique 19 Les choix stratégiques 20 Le déploiement stratégique 21 Comprendre les processus stratégiques
21
1.3 La stratégie comme objet d’étude 22 1.4 Le management stratégique dans différents contextes 24
1.4.1 1.4.21.4.3 1.4.4 1.4.5 La petite et moyenne entreprise 24 L’entreprise multinationale 25 Les producteurs de biens ou de services 25 La stratégie dans le secteur public 28 Les organisations à but non lucratif 29
1.5 Les défis du management stratégique 29
1.5.1 La dérive stratégique 30 1.5.2 Les problèmes contemporains qui influencent la stratégie
La mondialisation 32 Les technologies de l’information33 Le rapprochement public / privé 33 Le management des connaissances et l’apprentissage 34
32
1.5.3 Les prismes stratégiques
35
IV
TABLE DES MATIÈRES
Résumé 38 Lectures recommandées 39 Travaux pratiques 39 Références 40 Étude de cas – Electrolux 42 Commentaires sur l’introduction 47 Les prismes stratégiques 47 Introduction 47 Le prisme de la méthode 47 Le prisme de l’expérience51 Le prisme de la complexité 55 Un résumé des prismes stratégiques 63 Références 65
Partie 1 Le diagnostic stratégique
2 L’environnement
2.1 Introduction 73 2.2 Le macro-environnement 75
2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 L’analyse PESTEL 75 Les tendances structurelles Le diamant de Porter 81 Les scénarios 85 78
73
2.3 L’industrie 88
2.3.1 Les sources de la concurrence : le modèle des 5forces
Le pouvoir des clients/distributeurs et le pouvoir des fournisseurs 93 La menace des substituts 95 La menace des entrants potentiels 97 L’intensité concurrentielle 102 Le rôle de l’État 104 Questions clés sur le modèle des 5(+1) forces 105
89
2.3.2 La dynamique de la concurrence
110
2.4 Les concurrents et les marchés 112
2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 Les groupes stratégiques 112 Lessegments de marché 115 L’identification des clients stratégiques 118 L’analyse de la valeur perçue par les clients 119 121
2.5 Les menaces et opportunités 121
2.5.1 Les créneaux stratégiques
Investir les industries de substitution 121 Repérer les nouveaux groupes stratégiques 122 Disséquer les filières d’achat 122 Enrichir les offres complémentaires 123 Renverser les valeurs établies 123Anticiper les évolutions 123
TABLE DES MATIÈRES
V
2.5.2 Les facteurs clés de succès (FCS) 2.5.3 Le SWOT 125 Résumé 127 Lectures recommandées 130 Travaux pratiques 130
Exercices de synthèse 131
123
Références 132 Étude de cas – Jurassic Toys 134
3 La capacité stratégique
3.1 Introduction 139 3.2 Les fondements de la capacité stratégique 141
3.2.1 Les ressources et compétences 142…