Mercatique

Mercatique

Un mode de distribution est une structure permettant d’acheminer le produit du distributeur au consommateur
Un tour opérateur ou voyagiste est un organisme chargé d’assembler plusieursprestations de ses fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, autocaristes, restaurateurs, guides etc…) et de
les vendre à un prix tout compris, c’est à dire un « forfait » ou « package ». Ilanticipe la demande de la clientèle en
proposant ses offres de forfaits en brochure.
Relativement nouveau avec le développement du Web, l’arrivée « d’agences virtuelles » qui ne disposent d’aucuneadresse, voire même de numéro de téléphone, ouverte au public. Tout se passe sur Internet, y compris au niveau
de l’info (ce qui en pose d’ailleurs les limites). C’est dans cette catégorie que l’onretrouve notamment
Travelprice, Anyway, Dégriftour ou des comparateurs de prix comme Easyvols.
Et puis bien sûr, de plus en plus de professionnels du tourisme proposent maintenant aussi, en parallèle àleurs
« agences réelles », un site web avec possibilité de réservation en ligne. Dans cette catégorie on retrouvera aussi
bien des compagnies aériennes, des tour-opérateurs, des généralistes, desspécialistes, y compris charter, que de
simples revendeurs d’offres proposées ailleurs.

1) Comment l’organisation Thomas Cook a-t-elle réussi à révolutionner les ventes sur le web ?

a)Commentl’organisation Thomas Cook a-t-elle réussi à se différencier de ses concurrents?

Thomas Cook est une agence de voyage qui à décider d’aller plus loin que les points de ventes traditionnelles en concluantun partenariat exclusif avec l’un des leaders de la réservation de voyage en ligne qui est Traveltrainment. Ce partenariat a beaucoup aidé l’entreprise Thomas Cook puisqu’elle fournit des solutionsadaptées, innovantes et efficaces aux tours opérateurs et agences de voyages. Cette entreprise Traveltrainment a déjà été utilisée à l’étranger. Par exemple par Expedia en Angleterre. Thomas Cook est…