Marketing
DEVELOPPEMENT &
MARKETING DURABLE
DEVELOPPEMENT &
MARKETING DURABLE
Développement durable, comment un concept se traduit en avantage stratégique: étude de l’entreprise SINEO
Développement durable, comment un concept se traduit en avantage stratégique: étude de l’entreprise SINEO
ASKANIAN ALEXANDRE
Master 1Européen Management et
Stratégie des entreprises. (2010/2011)
ASKANIAN ALEXANDRE
Master 1 Européen Management et
Stratégie des entreprises. (2010/2011)
Table des matières
PREMIERE PARTIE : LE MARKETING DURABLE DANS LE MONDE 4
Introduction 5
I- Développement durable : 7
1- Définition 2: 7
2- Piliers du développement durable : 8
II- Marketing durable : 9
1- Définition duMarketing durable 5 : 10
2- Concepts voisins: 10
3- Stratégie du marketing durable : 12
4- Zoom sur quelques entreprises impliquées 8: 15
5- Conclusion 17
DEUXIEME PARTIE : Le Développement Durable En France et en Europe 19
I- Introduction : 20
II- Et si on changeait nos habitudes ? 21
III- Et si on se déplaçait mieux ? 23
IV- Et si on habitait différemment ? 24
1-Changement climatique 24
2- Système d’échange de droit d’émission 24
3- Biodiversité 25
4- Santé et environnement 26
5- Développement durable 26
TROISIEME PARTIE : LE CAS SINEO 28
I- Sinéo, le respect de l’homme et de l’environnement 29
II- Présentation de l’entreprise Sinéo. 30
1- Historique 30
2- Carte de visite 31
3- Les services 32
4- Les Clients 34
5- Lesconcurrents 34
6- Le réseau 35
6.1- en France 35
6.2- Implantation en Belgique 36
III- Les Valeurs de SINEO 37
1- L’innovation 37
a- Concept SINEO 37
b- Le procédé 38
c- Qualité et compétences 38
2- L’environnement 39
a- Les économies d’eau 39
b- La maitrise des déchets 39
c- Les écoproduits 40
d- sensibilisation 40
3- Le Social 41
a- Management 41
b- Lespartenaires 42
IV- Les produits 43
1- La fabrication 43
a- Les compétences 43
b- Cycle de fabrication 43
c- Technique révolutionnaire 44
2- La Certification européenne ECOLABEL 45
3- La Gamme de produit complète 47
Conclusion Générale 48
Bibliographie et Webographie 49
Introduction générale
Dans un contexte économique de plus en plusuniversel, la fonction marketing ne cesse d’évoluer sous la pression des changements sociaux et environnementaux et sa mission s’élargit pour toucher des domaines autres que le produit ou la marque.
Dans le cadre du programme Master européen Management et stratégie des entreprises (MSE) d’ICOGES Rhône-Alpes, et comme aboutissement des enseignements suivis tout au long de cette année 2010/2011,j’ai choisi de traiter de l’évolution sociale et écologique de la fonction marketing dans l’ère de développement durable, et plus particulièrement du cas du SINEO.
Dans un premier temps, et dans un cadre plus global, la première partie traitera du concept de développement durable et de son impact sur la fonction marketing dans les pays développés. Ceci permettra par la suite de se focaliser sur lecas de SINEO et étudier les actions et réactions de l’entreprise quant à cette nouvelle tendance managériale et enfin, conclure par des recommandations marketing.
PREMIERE PARTIE :
LE MARKETING DURABLE DANS LE MONDE
Introduction
Selon l’ « observatoire de développement durable et de l’image institutionnelle des entreprises », l’étude barométrique menée par le cabinet IFOP, 73% desFrançais trouvent que les entreprises ne sont pas respectueuses de l’environnement et 67% qu’elles ne sont pas attentives aux principes d’éthique et de déontologie1.
Ces résultats sont dangereux pour l’image institutionnelle des entreprises qui essaient, tant bien que mal, par une communication orientée « protection de l’environnement », « aide aux plus démunis », … de se différencier et de se…