Marketing
MARKETING
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– Avant la guerre la demande était supérieure à l’offre = Production de masse pour abaisser les coûts => Production
– Crise des années 30 et après la reconstruction : La vente domine Offre > Demande
Objectifs => Inciter le consommateur à consommer (développement de la publicité, promotion des ventes, distribution de masse) => Optique de vente
Lesétapes de l’optique de vente :
Point de départ Focalisation Moyens But
Lieu de production Produits entreprise Vente et promotion Bénéfices selon volume vendu
– Après les années 50 : Concurrence exacerbée, augmentation du pouvoir d’achat, capitaux importants des entreprises => satisfaire les besoins du consommateur
=> Optique marketing
Les étapes de l’optique marketing :
Point de départFocalisation Moyens But
Marché Besoins et désirs du client Marketing coordonné (tous acteurs dans l’entreprise) Bénéfices selon satisfaction
Le rôle et la place du marketing dans les entreprises :
Rôle du marketing : 4 activités
-les études et recherches
-la détermination de la stratégie marketing
-lastimulation des ventes
-la réalisation des ventes
1) La définition du marketing et sa démarche
Biens et services ArgentDéfinition centrée sur le consommateur : » Le marketing est la conquête méthodique et permanente d’un marché rentable. Impliquant la conception et la communication d’un produit ou d’un service conforme aux attentes des consommateur visé » (Venette, L’essentiel du marketing).
Démarche marketing :2) Définition du marché et ses principaux intervenants
– Biens intangibles : service
Définition du marché suivent contexte et moment de la consommation.
Quand est-ce qu’on consomme le produit ?
Définition du marché suivant l’objectif recherché.
Pourquoi consomme-t-on le produit ? => Concurrence : Directe ou Indirecte ?
Concurrence direct = l’ensemble des entreprises proposants unproduit ou un service similaire à celui de l’entreprise prise en considération.
Concurrence indirecte = entreprise qui propose le même service mais pas par le même moyen.
Cette classification selon les besoins nous amène à distinguer trois marché : Le marché générique, le marché principal, les marchés complémentaires, les marchés de produits substitués :
-Le marché générique c’est le marché deréférence d’un produit non pas définis en fonction d’une catégorie spécifique de produit mais de la satisfaction d’un besoin généré, Ex : Les loisirs
-Le marché principal c’est le marché du produit, Ex : Le ski
-Les marchés complémentaires ce sont les marchés qui sont liés au marché principal, Ex : les gants, le casque
-Les marchés des produits de substitution ce sont les marchés des produits quipeuvent remplacés le marché principal, Ex : Le snowboard, les snowblades
Définition du marché suivant l’optique de la demande (approche marketing)
Quels sont nos clients (particuliers, administrations, entreprises) ?
Clients actuels et clients potentiels ?
Définition du marché suivant la catégorie de clientèle
CF schéma 2
Les principaux intervenants sur le marché
Cf. schéma 3Prescripteur : action sur l’acheteur (influence)
Côté offreurs
Cf. schéma 4
Producteur : entreprise et concurrents
Distributeur : circuits de distribution
Côté demandeur :
Demandeurs
Offreurs Un seul Peu nombreux Très nombreux
Un seul monopole bilatéral monopole monopolistique monopole
Peu nombreux monopole oligopolistique oligopole bilatéral oligopole
Très nombreux…