Les idées d’améliorations

Thème du mémoire : Les Idées d’Amélioration.

Problématique :

Comment impliquer le personnel de l’usine dans l’émission, la réalisation et le suivi des idées d’améliorations ?

Le but de se mémoire sera de trouver le moyen d’impliquer les personnel à émettre des idées de façon régulière afin d’atteindre les objectifs au niveau groupe mais également pour l’intéressement.

Cependant, ilsera difficile de mettre en place certaines actions sans être confronté au rejet du personnel. En effet, nous sommes d’une part en période difficile. Un plan de sauvegarde de l’emploi devrait être mis en place ces prochains temps. D’autre part, les personnes perçoivent ces idées comme inutiles et ont souvent l’impression que cela ne sert à rien car soit il n’y a pas de suivi soit leurs idées nesont pas réalisées donc refusés. Ils sont alors très vite découragés.

Voici les premières pistes qui me paraissent les plus envisageables :

* Redéfinir les règles du Comité IA afin que les idées soient notées pour le fond et non pour le système auquel elle appartient.

* Mettre en place des Challenges par UAP mais aussi individuel.

* Coaching superviseur : Se rapprocher dessuperviseurs afin d’analyser comment il traite une idée d’amélioration : de la réception de l’idée à la réalisation ou le refus. Cela permet de voir exactement les causes du problème et ainsi appuyer le coaching sur la meilleure façon de faire des IA.

Quand je me pose la problématique, je pense tout de suite au coaching des superviseurs. Cependant j’ai été amené à apporter plus d’améliorations surles comités d’idées d’améliorations.

C’est pourquoi, ce mémoire expliquera comment par le biais de ces comités, nous pouvons impliquer le personnel.

Sur les lignes de productions, les opérateurs sont amenés à constater ce qui ne va pas sur leur poste de travail. Ils peuvent déceler un problème au niveau de la qualité, de la sécurité, de l’organisation même de leur poste de travail.

C’estle service EE-ESP qui se charge de la gestion du système des idées d’améliorations.

1) Le système Idée d’Amélioration

Une idée d’amélioration, appelée plus couramment IA, est une idée proposée par un employé, un intérimaire ou toute personne travaillant sur le site de Sielest. Cette idée à pour but d’améliorer notre façon de travailler mais aussi les conditions de travail.
L’améliorationconcerne différents axes telles que la qualité, la productivité, la sécurité, l’organisation du travail, l’environnement, etc.…

L’idée doit générer une amélioration continue des standards de travail au travers de la participation active de tous les employés.

Cela permet donc d’améliorer l’environnement de travail de chacun que ce soit en production et hors production (service support). Eneffet, même les services supports sont amenés à améliorer le fonctionnement de leur service.

Quand les opérateurs constatent un problème sur leur poste de travail ou sur la ligne de production, ils n’ont pas toujours le réflexe de transformer cette réflexion en IA. C’est donc à leur Gap Leader et Superviseur de les aider à trouver une solution au problème et celle-ci sera écrite sur un formulairepuis saisie dans une base de données.

Une idée à plusieurs étapes. Dans un premier temps, elle est émise et écrite sur un formulaire. Puis Ce formulaire est transmis au superviseur qui donnera son accord. Si elle est acceptée, elle sera réalisée soit par l’émetteur de l’idée soit par les services support. Le plus souvent se sont les services des méthodes qui les réalisent.

Le Superviseur àun grand rôle dans le système d’IA. Effectivement, s’il n’attache pas d’importance à ce qu’apportent ces IA, ses équipes auront le même comportement et ne chercheront pas à améliorer quoi que ce soit.
Un employé ne soumet une idée d’amélioration que s’il constate que son responsable s’y intéresse, autrement dit lorsqu’il obtient rapidement une réponse à sa suggestion et lorsque l’amélioration…