Le consommateur
LE COMPORTEMENT DE CONSOMMATEUR et LA CONTREFACON
Sommaire
Introduction
Partie1: Généralités sur la contrefaçon
1-Marque 2-Contrefaçon 3-Secteurs touchés 4- Risques pour le consommateur5-Consommateur victime ou complice?
Partie 2: Le consommateur marocain, quel comportement face à la contrefaçon?
1-Introduction 2-Méthodologie 3- Analyse des résultats 4-Synthèse
Partie 3:Commentfaire pour convaincre le consommateur marocain de renoncer à l’achat des produit de contrefaçon?
Conclusion
Partie1:Généralités sur la contrefaçon
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LA MARQUE
La marque « c’est le nom etl’ensemble des signes d’un produit, d’un service, d’une entreprise qui ont pour vocation de s’imposer par leur notoriété, part de marche, valeur ajoutée sur un segment de marche défini » Georges LewiAssurer une fonction d’identification et une fonction de différenciation
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LA CONTREFACON
La contrefaçon est une violation d’un droit de propriété industrielle par le fait de reproduireou d’imiter quelque chose sans en avoir le droit ou en affirmant ou laissant présumer que la copie est authentique.
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Les secteurs touchés
Secteur pharmaceutique et médical
Secteur des jeuxet jouets
Secteur de la parfumerie
Secteur des produits de luxe et des vêtements de mode
Secteur des pièces détachées d’automobile
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Risque pour le consommateur
La plupart desconsommateurs ignorent le danger des produits contrefaits et ont souvent le sentiment de faire une « bonne Affaire ».
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Risque pour le consommateur
SECTEUR EXEMPLE
Secteur vêtements de luxejeans teints avec une substance estimée toxique et cancérigène
accidents d’hélicoptères, ou des pièces contrefaites ont été utilisées à l’insu des responsables. shampooings qui font perdre lescheveux et cosmétiques qui assèchent la peau. Jouets nocifs pour les enfants Gouttes ophtalmiques à base de l’eau de robinet
Secteur des pièces détachés
Secteur des cosmétiques
Secteur des jeux…