La reconnaissance en milieu professionnel

LES FICHES OUTILS RESSOURCES HUMAINES
LA RECONNAISSANCE EN MILIEU PROFESSIONNEL

INTRODUCTION

« La reconnaissance : mot riche de sens, porteur d’attentes multiples, individuelles et collectives, et objet croissant de revendications. » (Bézier, Peretti 2005). A l’ère où le contexte de travail est à la productivité, le besoin d’être reconnu prend toute son importance. Avec la montée del’individualisme et l’effritement des réseaux sociaux, le travail est devenu le lieu central de la quête de l’identité et de la réalisation personnelle. Aujourd’hui plus que jamais, le travail permet à l’individu de se retrouver, de se définir et d’établir ses propres références. De plus, le monde professionnel a subi plusieurs transformations au cours des dernières décennies du fait, entre autres, del’expansion des nouvelles technologies, la mondialisation de l’économie, ou encore de la montée du capitalisme. Toutes ces mutations ont contribué à l’émergence d’une culture organisationnelle fondée sur la performance où l’organisation et les formes du travail ont été modifiées. Pour les travailleurs, ces mutations se sont traduites par une montée du sentiment d’insécurité, la dégradation du lien deconfiance entre employeur et employé et par l’atténuation du sentiment d’appartenance à l’entreprise. Cette nouvelle réalité en demande beaucoup plus aux travailleurs : plus de temps, plus de précision, plus d’efforts, plus d’énergie… Ce qui ne fait qu’accroître leur besoin de recevoir une reconnaissance tangible. Ce besoin est ressenti par une part importante de la main d’oeuvre, quelque soitson statut ou le type d’emploi occupé. En somme, la reconnaissance est certainement le signe le plus fort qui peut être émis pour accroître la ressource humaine. « Le drame de certaines organisations c’est qu’on peut y passer une vie professionnelle entière sans jamais recevoir un acte de reconnaissance. » (Igalens 2005). Or le travailleur ressent un fort besoin d’estime : « estime de soi par soi,estime de soi par les autres. » (Igalens 2005). Quoiqu’il existe encore un décalage entre les besoins des individus et les pratiques de gestion, plusieurs organisations ont conscience du problème et tentent de développer des méthodes de gestion conséquentes. Elles chercheront ainsi à faciliter les changements en milieu de travail et à conserver leur personnel en lui offrant une plus grande qualitéde vie au travail. De plus en plus de gestionnaires sont donc sensibilisés à cette problématique, et celle ci est devenue une préoccupation grandissante des organisations, aussi bien dans le secteur privé que public. D’ailleurs tous s’entendent pour dire que la reconnaissance est un puissant moteur, aussi bien pour les travailleurs que pour les entreprises qui les emploient. (Cartier, Bourgault2003). La reconnaissance en milieu de travail représente donc un enjeu très important compte tenu du contexte social et organisationnel actuel.

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C’est un sentiment parfois difficile à exprimer, mais chaque personne à conscience du Qu’est ce que la reconnaissance au fait qu’elle en a profondément besoin (Maslow 1998 ; Morin 2001). travail ? Lareconnaissance au travail est une réaction positive et constructive : « c’est la démonstration claire que nos réalisations, les efforts investis dans notre travail et notre personne elle-même, sont reconnus à leur juste valeur » ( Benjamin 2007). En effet le salaire n’est pas tout. Il importe également de se sentir apprécié pour conserver sa motivation, développer son sentiment d’appartenance et son désir des’impliquer au sein de l’organisation. Par ailleurs, la reconnaissance permet de maintenir un bon niveau de satisfaction au travail. Elle est un élément essentiel pour préserver et construire son identité et donner un sens à son travail, en favorisant, développant et contribuant au bien être professionnel et personnel. En somme, les marques de reconnaissance offertes tant par ses pairs que…