Enquête de satisfaction ssiad

Objet : Enquête de satisfaction

Madame, Monsieur,

Vous bénéficiez des services du SSIAD XXX
Nous souhaiterions connaître votre appréciation sur notre service afin d’améliorer la qualité denos prestations.

Nous vous remercions de bien vouloir remplir ce questionnaire en cochant la ou les cases de votre choix pour chaque question et en nous faisant part de vos commentaires. Vosréponses resteront anonymes mais nous seront très précieuses pour améliorer la qualité du service.

Merci de le remettre sous enveloppe jointe à l’aide soignante qui se rend à votre domicile, au plus tarddans les 15 jours suivant sa réception.

La Direction.

Questionnaire sur la satisfaction relative au déroulement et au contenu de la prestation du SSIAD

Date : –/–/20–

Quiêtes-vous ?
Le bénéficiaire du service ?
Un membre de la famille ?
Un aidant ?

Que pensez-vous des services du SSIAD concernant les domaines suivant ?

||Je suis très |Je suis satisfait|Je ne suis pas très |Je ne suis pas du tout |
| |satisfait ||satisfait |satisfait |
| |[pic] |[pic] |[pic] |[pic] ||L’accueil téléphonique | | | | |
|Le délai de prise en charge || | | |
|Le suivi de la prise en charge | | | ||
|La qualité des soins | | | | |
|L’efficacité de l’aide reçue…