Dossier acrc
I. Présentation générale :
|Création |Octobre 1994 |
|Dates clés |1996 : Apparition sur le marché des |
| |opérateurs de téléphonie mobile |
| |2001 : Lancement d’i-mode |
| |2008 : Lancement de la Bbox |
| |2009 :Lancement d’ideo |
| |2010 : Lancement de la Bbox Fibre |
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|Forme juridique |Société anonyme (SA) |
|Slogan(s) |« En faire plus pour vous » |
|Siège social |[pic] Issy-les-moulineaux (France) |
|Direction |PhilippeMarien Président du CA |
| |Olivier Roussat DG |
| |Emmanuel Forest DGD |
|Actionnaires |Bouygues (89,5 %) |
| |JCDecaux (10,5 %) |
|Activité(s) |Opérateur de télécommunications |
|Produit(s) |Néo4,Carte Bouygues Telecom (ex Carte |
| |Nomad), Ideo,ideo fibre, Forfait Classic, |
| |Évasio.2, Forfait Classic version Eco, |
| |Évasio.2 version Eco, Neo4 version Eco, |
| |Forfait Bouygues télécom pour iphone, |
| |forfait pour smartphone1. |
|Société mère|Bouygues |
|Filiale(s) |Réseau Club Bouygues Telecom, Extenso |
| |Telecom |
|Effectif |9 182 (Décembre 2010) dont + de 2000 |
| |Conseillers de clientèle |
|Site Web |http://www.bouyguestelecom.fr/ |
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|Chiffre d’affaires |[pic] 5,636 milliards d’euros (2010) |
|Résultat net |444 millions d’euros (2010) |
Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. Il est l’un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français (auprèsde Orange, SFR, et récemment Free Mobile), et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 11 084 000 clients en téléphonie mobile au 31 décembre 20102, un chiffre d’affaires pour l’année 2010 de 5,636 milliards d’euros et emploie 9182 collaborateurs. Au 31 décembre 2010 l’offre d’activité fixe « Bbox » de Bouygues Telecom compte 808 000 clients activés (ADSL ouFibre/câble).
1. Bouygues national :
a. Organigramme :
Philippe Marien, Président du conseil d’administration
Olivier Roussat, directeur général
Emmanuel Forest, directeur général délégué et vice-président
Richard Viel, directeur général délégué
Autres membres du comité de direction
Jean-Paul Arzel, directeur Réseau
Yves Caseau, directeur général adjoint Services et InnovationJean-René Cazeneuve, directeur Entreprises
Philippe Cuenot, directeur des Ressources Humaines
Arnauld Van Eeckhout, directeur juridique
Eric Haentjens, directeur Financier
Yves Legrand, directeur Stratégie, Etudes et Décisionnel
Alain Moustard, directeur des Systèmes d’information
Alain Niccolaï, directeur général adjoint Commercial / clients
Frédéric Ruciak, directeur généraladjoint Marketing et communication
b. Quelques chiffres
• Création de l’entreprise : octobre 1994
• Ouverture commerciale du réseau : 29 mai 1996
• Effectif collaborateurs (fin 2009) : 9 000
• Chiffre d’affaires : 5,368 milliards d’euros en 2009
• Les boutiques sont des structures oligopoles avec 9182 collaborateurs et 630 clubs.
• Nombre de clients :
| |Clients haut débit fixe…