Contrôle de gestion

LES COUTS PERFORMANCES CACHES MESURE SCIENTIFIQUE DE LA SANTE ET DE LA VITALITE D’UNE ORGANISATION ET CONTRIBUTION A LA VALIDITE DES CONCEPTS DE GESTION ?

Vincent CRISTALLINI Université Lyon 3 ISEOR (France)

RESUME : Les coûts performances cachés, symptômes des pertes de vitalité de l’entreprise s’inscrivent dans le paradigme de la recherche clinique en organisation. Partant d’une analysedes faiblesses des comptabilités générale et analytique, la méthode de calcul des coûts performances cachés est une méthode globale différentielle de calcul économique du changement organisationnel. Etonnamment, elle reste appliquée par peu de chercheurs en sciences de gestion alors qu’elle constitue une aide réelle à la scientificité des travaux de recherche. Cette communication comporte deuxparties. La première vise à présenter le concept et la méthode des coûts performances cachés. La seconde permet ensuite de montrer le caractère scientifique du concept et de la méthode des coûts cachés.

MOTS CLES : Coûts performances cachés – Recherche clinique

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Introduction La question de la validité scientifique de ses recherches se pose inlassablement à tout chercheur. Dans le domainedes sciences de gestion les efforts épistémologiques portent tout à la fois sur les méthodes qualitatives et quantitatives (Wacheux, 1996 et David, 2000), dans le but de parvenir à des résultats valides. Tandis que de nombreux débats ont cours quant au raisonnement scientifique, quant à la place de l’observateur (Levi-Strauss, 1950), quant à la validité (Comte, Kuhn, Piaget), quant àl’authenticité d’une recherche (Quivy et Van Campenhout, 1988), quant à la causalité (Granger, 1994), il nous paraît essentiel de ne pas oublier la place de l’organisation elle-même, et de sa santé, dans la démarche scientifique. Le concept des coûts performances cachés, qui conjugue des éléments qualitatifs et quantitatifs (Savall et Zardet, 2004) , constitue à notre sens une contribution intéressante à lavalidité scientifique des observations, des démonstrations, des conceptualisations, des modélisations scientifiques. Les coûts performances cachés, symptômes des pertes de vitalité de l’entreprise comme nous l’expliquerons dans les lignes qui suivent, s’inscrivent dans le paradigme de la recherche clinique en organisation. Ce type de recherche comporte un certain nombre de caractéristiques : – larecherche vise l’amélioration sensible, durable et globale des performances de l’organisation, disons de sa santé durable ; – l’organisation est un être vivant, qui naît, qui croît, qui connaît des accidents, des maladies et qui est susceptible de disparaître ; – la bonne santé de l’organisation n’est définissable que de manière relative, notamment par l’absence de symptômes de maladie ; – la validitéd’un concept, d’une méthode, d’une théorie tiendrait dans sa capacité à réduire les coûts performances cachés. Des auteurs éminents ont eu l’intuition de la nécessité de relier l’énergie et la vitalité d’une organisation à ses performances. Likert (1961) a montré que la plupart des entreprises qu’ils a testées utilisent des systèmes autoritaire exploiteur ou autoritaire paternaliste y compris sil’entreprise va mal, alors même que ces systèmes sont moins productifs et plus coûteux. Cela s’explique par un réflexe de facilité. Pour Likert les résultats obtenus à court terme sont suicidaires car ils ne sont qu’un revenu provenant de la liquidation des actifs humains de l’entreprise. Il constate dans le même temps l’insuffisance des méthodes comptables utilisées : qui ne valorisent pas à unmoment donné, les motivations du personnel et donc le potentiel économique qu’est l’organisation ;

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qui calculent des coûts très incomplets, trop sur le court terme et surtout sur des grandeurs finales (comme les prix de revient, les bénéfices…) certes importantes mais qui ne permettent pas de connaître l’évolution prochaine de ces coûts comme permettraient de le connaître les…