Conforama

I : Présentation de Conforama.

Conforama est d’origine française. Il est détaillant de mobilier et objets de décoration en kit. L’enseigne est une filiale du groupe PPR. Crée en 1967 à Sait-Priest en France par Pierre et Guy Sordoillet, Jean Moll et Jacques Ragageot.

Conforama est un acteur majeur de l’équipement de la maison à prix discount en Europe. L’enseigne propose à ses clients,dans un même magasin et sur Internet, une offre complète de meubles, d’articles de décoration, d’électroménager et d’électronique de loisirs, avec une disponibilité immédiate des produits.

Conforama exploite 239 magasins dans le monde. En France, l’enseigne est correctement étendue sur le territoire grâce à ses 189 points de vente. À l’international, Conforama possède un réseau de 50 magasinsrépartis dans six pays européens : Suisse, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie et Croatie.

1 : Pour la petite histoire : Au début des années 1960, Pierre et Guy Sordoillet, Jean Moll et Jacques Ragageot, appuyés par des marchands de meubles du nord et par un fabricant bordelais, créent le « carrefour du meuble » en testant une formule de discount dans une vieille ferme de la banlieue de Lyon.2 : La promesse de Conforama : Bien chez soi, bien moins cher !

3 : Notre mission : Permettre au plus grand nombre d’accéder au confort chez soi, selon ses propres goûts et au meilleur prix. Les deux fondamentaux sont le discount et la proximité. Nous proposons à nos clients sous un même toit, une offre complète de meuble, décoration, électroménager et d’électronique de loisir.

4 : Lesaviez-vous ? : En 2009 Conforama vend :

-1/3 matelas

-1/4 armoires

-1/4 bureau- 1/6réfrigérateurs

-1/4 cuisine

5 : Chiffres clés :

-N ° 2 mondiale de l’équipement la maison

– Surface moyenne 3500 m

-2 928 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2009.

-125 millions d’euros de résultat opérationnel courant en 2009.

-238magasins dans le monde et 11 805 collaborateurs en 2009 présents dans 7 pays.

– 230 euros de panier moyen.

6 : L’internet chez Conforama : En février 2011 : plus de 6 millions de visites avec un panier moyen de 250 euros ! 40 % des clients préparent leurs visites sur internet.

7 : Du nouveau chez Conforama ! :

PPR vend le distributeur de meubles pour plus de 1.6 milliard d’euros.L’enseigne d’ameublement, rachetée en 1991 à LVMH, passera aux sud-africain STEINHOFF, un fabricant et distributeur de meubles présent en Angleterre, Allemagne et Italie.

Conforama est un acteur majeur de l’équipement de la maison à prix discount en Europe. L’enseigne propose à ses clients, dans un même magasin et sur Internet, une offre complète de meubles, d’articles de décoration, d’électroménager etd’électronique de loisirs, avec une disponibilité immédiate des produits.

I : Présentation de Conforama.

Mes périodes de formation en entreprise ont été effectuées à Conforama de Bruay-la-Buissière, parc de la porte nord. Le magasin Conforama de Bruay-la-Buissière est sous la responsabilité de Arnaud CATEENNE directeur de magasin.

Zone de chalandiseeeeee !!!!!!

2 : L’équipe de vente :[pic]

3 : Le plan du magasin Conforama Bruay-la-Buissière

Pendant ma formation en entreprise, j’étais affectée aux rayons décoration et petits meubles. Le point de vente Conforama de Bruay-la-Buissière est organisé en plusieurs secteurs comme sur le plan ci-dessous.

[pic]

4 : Concurrence

Conforama Bruay-la-Buissière possède un seul concurrent pour ces meubles : But de…