Plan d’action marketing
La Distribution Internationale Chapitre I: La Distribution
2010/2011
Chapitre I: La Distribution
I- Définitions: • Distribution/Commercialisation • Réseau de distribution/ Canal de distribution
Chapitre I: La Distribution
II- Les Fonctions de la Distribution: • Objectif: offrir le bon produit, au bon prix, au bon endroit, au bon moment, avec une bonne relation client, aux bonnesquantités
Chapitre I: La Distribution
II- Les Fonctions de la Distribution: 1/ Fonction Logistique
• Transport (acheminement, manutention,…) • Conditionnement (fractionnement, allotissement,…) • Stockage (gestion des délais de stock,…)
Chapitre I: La Distribution
II- Les Fonctions de la Distribution: 2/ Fonction Financière
Les distributeurs proposent des services financiers aux clientspour faciliter leurs achats.
3/ Fonction Commerciale
on se différencie de plus en plus non pas seulement par le produit lui-même mais par les services associés au produit.
Chapitre I: La Distribution
III- Les Circuits de Distribution: 1/ Définition:
un circuit de distribution est un ensemble de cannaux caractérisé par un même trajet suivi entre les intervenants de l’activité de distributionpour un bien ou un service qui fait passer un produit de son état de production à son état de consommation
Chapitre I: La Distribution
III- Les Circuits de Distribution: 2/ Typologie:
A: Circuit Ultra court ou direct B: Circuit Court C & D: Circuit Long
Chapitre I: La Distribution
III- Les Circuits de Distribution: 2/ Typologie:
• • • On peut aussi parler de canal long associé:Producteur——Chaines volontaires—– consommateur
(grossistes+ détaillants)
Producteur——Groupement d’achats —- consommateur de détaillants Producteur———–réseau Franchisé——- consommateur
•
Ou de canal Intégré: Producteur—–Centrale d’achat+réseau grandes distribution—- consommateur
Chapitre I: La Distribution
III- Les Circuits de Distribution: 3/ la mise en placed’un Circuit de distribution: a/ étude des besoins: Qui achète? Quoi? où? quand? comment et pourquoi?
Le volume unitaire d’achat (quantité souhaitée à chaque achat) Le délai (séparant la commande de la livraison) L’endroit (trouver le produit désiré à des endroits multiples) Le choix (plus la gamme est étendue plus la satisfaction s’accroit) Le service (crédit, livraison, installation, SAV) Chapitre I: La Distribution
III- Les Circuits de Distribution: 3/ la mise en place d’un Circuit de distribution: B/ la définition des objectifs et des contraintes par rapport aux caractéristiques de:
Le produit (périssable, volumineux, standardisé,…) Les intermédiaires (aptitudes pour assurer les différentes fonctions) Les concurrents (leurs stratégies) L’environnement (conjoncture,réglementation, …) L’entreprise (taille, puissance financière, expérience,…)
Chapitre I: La Distribution
III- Les Circuits de Distribution: 3/ la mise en place d’un Circuit de distribution: C/ le choix du circuit de distribution: * facteurs internes
L’entreprise Le produit Le coût de circuit
* facteurs externes
La clientèle Les intermédiaires Les concurrents L’environnement
Chapitre I: LaDistribution
IV- Les Stratégies de Distribution: 1/ Distribution exclusive:
Il s’agit de réserver à certains points de ventes le droit de distribuer la marque dans un secteur donné ou une zone géographique déterminée Exemple: concessionnaires automobiles
avantages Création et développement d’une image de marque Contrôle de la distribution Investissements faibles inconvénients Faible couverture dumarché Distributeurs difficiles à recruter et à contrôler Contraintes réglementaires
Chapitre I: La Distribution
IV- Les Stratégies de Distribution: 2/ Distribution intensive:
c’est l’implantation dans un grand nombre de points de ventes pour assurer une large couverture. Exemple: Coca Cola, Major
avantages Grand rayonnement géographique Produits connus par le plus grand nombre et rapidement…