Gestion du personnels
JOLLY Maxime
Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3
comment motiver les salariés
JOLLY Maxime
Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3
comment motiver les salariés
JOLLY maxime Management commercial ESC WESFORD GRENOBLE 2004/2005
Comment motiver les salariés ?
1
REMERCIEMENTS :
Je tiens à remerciertoutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de mon mémoire. Tout d’abord à l’ensemble de mes professeurs d’option ressources humaines, Monsieur Bugli, professeur de sociologie des organisations, Madame Ranieri professeur de management, Monsieur ABLON de CLAVERIE, professeur d’étude de cas RH, Monsieur GUIGNARD, professeur de communication interne, Madame Baude, professeur de GRH, quim’ont donné tout au long de l’année, pendant leurs cours toutes les informations nécessaire à la réalisation de ce mémoire.
Pour terminer je tiens également à remercier toute l’équipe pédagogique de Wesford, ainsi que les intervenants extérieurs. Ainsi que notre responsable pédagogique Madame ALLAIN, toujours à notre écoute.
2
SOMMAIRE
Introduction ………………………………………………5
1°Partie : Lesthéories fondamentales
I) II) La théorie Classique de TAYLOR……………………….8 Les théories du Besoin
1) 2) 3) 4) 5) Maslow………………………………………………………..9 Alderfer……………………………………………………….11 Herzberg……………………………………………………….12 Murray………………………………………………………..13 Ronen……………………………………………………..…..14
III) IV)
Synthèse des cinq grandes théories………………….15 Les différentes définitions dela motivation…………15
2°Partie : Les stratégies motivationnelles
I) Les outils de la motivation extrinsèque
1) La rémunération…………………………………………20
Le salaire Prime et intéressement individuel Avantage en nature Participation salariée Plan d’épargne entreprise La prévoyance complémentaire
2) Cadre de vie et les conditions de travail……………..21 3) Le cadre organisationnel
a. Le rôle dudirigeant………………………………..…21 3
b. Style de management…………………………………..23
II)
les Outils de motivation intrinsèque
1) La théorie de la motivation intrinsèque………………..…25
2) Technique de management
a. b. c. d. Signe de reconnaissance…………………………………27 Favoriser l’esprit de compétition………………..……..27 Développer l’autonomie…………………………..………28 Déléguer le pouvoir…………………………………..……28
3) lesoutils favorisant la motivation du personnel
a. promotion……………………………………………………28 b. formation……………………………………………..……..28 c. enrichissement du travail…………………………..……29
4) Les outils de la motivation collective
a. Projet d’entreprise b. Communication interne…………………………………..30
Conclusion ……………………………………………………………………………….32 Annexes……………………………………………………………………………………33Bibliographies…………………………………………………………………………….37
4
Introduction : Définir la motivation au travail n’est pas une chose évidente du fait, que les avis, les opinions, les analyses, et les styles de managements divergent selon les entreprises. Tout le monde pense avoir la bonne définition de la motivation au travail et ses recettes pour la renforcer dans l’entreprise. En 1981, Kleinginna A.M et Kleinginna P.R recensaient plus de 140 définitions du concept. Avant tout, posons nousla question de l’intérêt d’étudier le concept de motivation dans les entreprises et les organisations ? Il faut savoir que cette notion de motivation au travail, n’existait pas pendant le premier tiers du XXème siècle. Les dictionnaires à cette époque proposaient seulement une définition juridique du terme « La motivation correspondait à la justification d’un acte et à l’exposé des motifs d’unedécision ». Ce sont les chercheurs et les managers qui ont développés la notion de motivation au travail, à mesure qu’ils essayaient de mieux comprendre le fonctionnement des organisations, et des entreprises. De tout temps on s’est posé la question qui fera émerger ce concept : qu’est-ce qui pousse ou qu’est-ce qui suscite la décision de…