Manager idéal

Les styles de direction

L’évolution de la gamme

Avant : pour réussir il suffisait à un dirigeant d’être intelligent, imaginatif et capable de prendre des initiatives. Il devait prendre rapidement des décisions galvaniser les énergies de ses subordonnées.

Peu à peu : concept de dynamique de groupe : accent sur les membres du groupe.
Importance de l’association des employés à la prise dedécision.
1. Formation : faire semblant d’avancer avec les autres ;
2. Lancement : abaissement des barrières de la politesse et tentative d’aller dans le vif du sujet même si cela engendre quelques altercations ;
3. Régularisation : s’habituer à chacun, et développer la confiance et la productivité ;
4. Exécution : travailler dans un groupe avec un but commun sur unebase hautement efficace et coopérative.

Maintenant : s’intéresse beaucoup plus aux hommes et à leurs motivations

Une gamme de comportement

– Le dirigeant prend les décisions puis les annonce : le dirigeant identifie le problème et les différentes possibilités. Il en choisit une et l’indique à ses subordonnés pour exécution. Il ne leur permet pas de s’associer à la prise de décision.- Le dirigeant « vend » ses décisions : le dirigeant prend la responsabilité d’identifier le problème et de le trancher. Il essaye de convaincre ses subordonnés de l’accepter. Il admet la possibilité d’une certaine résistance de leur part et tente de la minimiser en leur montrant ce qu’ils ont à gagner.
– Le dirigeant présente ses idées et demande à chacun son avis : le dirigeant a déjàpris sa décision mais il expose plus en détail ses raisons et ses intentions. Il laisse ses subordonnés poser des questions qui leur permettront de mieux comprendre ce que leur chef essaie de faire.
– Le dirigeant présente le problème, obtient des suggestions et prend sa décision : les subordonnés ont l’occasion d’explorer les possibilités ouvertes, les diverses solutions possibles. Le rôle dudirigeant est d’identifier le problème. Le rôle du groupe est d’élargir l’ensemble d’alternatives ouvertes au responsable pour résoudre un problème.
– Le dirigeant définit des limites et demande au groupe de prendre une décision à l’intérieur de ces limites : le responsable donne au groupe le droit de prendre des décisions. Il peut même se considérer lui-même simplement comme un membre dugroupe.
– Le dirigeant laisse le groupe libre de choisir tant que certaines contraintes sont respectées.

Les problèmes clés

• Est-ce qu’un dirigeant peut se débarrasser de sa responsabilité en déléguant ?
Non, déléguer ne signifie pas échapper à ses responsabilités. Il est responsable de ses décisions.

• Le dirigeant doit il participer aux discussions de ses subordonnéslorsqu’il délègue la charge d’un problème ?
Analyse son rôle, sa présence peut faciliter mais aussi gêner.

• Quelle est l’importance pour le groupe d’être conscient du style de direction utilisé par le supérieur ?
Très grande, le supérieur doit définir honnêtement l’autorité qu’il conserve et qu’il délègue.

• Peut on juger si un dirigeant est démocrate ou non par le nombre de décisionsprises par ses subordonnés ?
Non, il faut examiner la signification des décisions que le responsable délègue.

• Quels facteurs le dirigeant doit il considérer avant de fixer son choix ?

Propres au dirigeant :

Le dirigeant appréhende le problème d’une manière qui lui est propre, en continuité avec son passé, expériences, connaissances.

Différents facteurs :

Sonsystème de valeur : son comportement sera déterminé par l’importance relative qu’il attache à l’efficacité, au développement individuel de ses subordonnés et à la productivité de l’entreprise.

Sa confiance dans ses subordonnés : doit juger la connaissance et les compétences de ses subordonnés par rapport à ce problème.

Son inclinaison personnelle pour un style donné

Son sentiment de…