Analyse et proposition d’une
SOMMAIRE
DÉDICACES ET REMERCIEMENTS
INTRODUCTION GENERALE 1
PREMIÈRE PARTIE : CADRE THÉORIQUE ET MÉTHODOLOGIQUE
CHAPITREI :PROBLÉMATIQUE ET HYPOTHÈSE DE TRAVAIL
I. Problématique 3
II. Objectif de l’étude 4
II.1 Objectif général 4
II.2 Objectifs spécifiques 4
II.3 Justification du sujet 4
III Revue de la littérature 5
IV. Les cibles de l’étude 7
V. Hypothèse de recherche 7
VI.Questionnement de l’hypothèse 7
VII. Définition des concepts 8
CHAPITRE II : CADRE MÉTHODOLOGIQUE
I. Méthodologie 10
I.1 Technique d’investigation 10
MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT RÉPUBLIQUE DU SÉNÉGAL
SUPÉRIEUR, DES UNIVERSITES Un Peuple – Un But – Une Foi
ET DES CENTRES UNIVERSITAIRES
Groupes Sud Communication
Institut Supérieur des Sciences de l’Information
Et de la Communication (ISSIC)
CitéCochapec Lot N° 1 Ouest Foire B.P. 18 948/Dakar-Fann
Tel: 33 820 07 08/ 338201718 fax: 33 820 75 00 email: [email protected]
Site web : www.issic.sn
MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES
Pour l’obtention du
Diplôme d’Études en Information et en Communication(DEIC)
Option : Relations Publiques
THÈME :
ANALYSE ET PROPOSITION D’UNE
STRATÉGIE DE COMMUNICATION D’
ENDA TIERS MONDE
Présentée et soutenuepar : Sous la direction de :
Mme Dieynaba BA Niang M. Amadou SARR Professeur à l’ISSIC
Promotion 2003-2006
I.2 Résultats de l’enquête 11
II. Cadre de l’étude : Environnement socio-économique 13
II.1 Contexte historique d’Enda Tiers Monde 13
II.2 Forme juridique et localisation 16
II.3 Étude organisationnelle 18
III. Objectif et Mission d’Enda Tiers Monde 19
III.1 Objectif général 19
III.2Missions 20
IV. Quels moyens d’action 23
DEUXIÈME PARTIE : ÉTAT DES LIEUX
CHAPITRE I : Diagnostic de la communication interne et externe au sein
d’ENDA TIERS MONDE
I. La communication à Enda Tiers monde 25
II. Les canaux et supports utilisés 28
II.1 Les supports de la communication interne 28
II.2 Les supports de la communication externes 29
III. Tableau récapitulatif des forces etfaiblesses 32
CHAPITRE II: Proposition d’une stratégie de communication
Pour Enda TIERS Monde
I. Stratégie de communication interne 33
II. Les Objectifs de la communication 38
II.1 Objectif général 38
II.2 Objectif spécifique 38
II.3 Les cibles 38
II.3.1 Les cibles de la communication interne 39
II.3.2 Les cibles de la communication externe 41
III. Activités de communication 43
IV. Supportset Canaux de communication 44
V. Budgétisation 44
VI. Plan de communication 46
Conclusion 47
Bibliographie
Annexes
PAR LA GRACE D’ALLAH, LE TOUT- PUISSANT, LE
miséricordieux, ET SON PROPHÈTE MOHAMED
(P.S.L),
JE Dédie CE TRAVAIL
À MA MèRE IN MEMORIUM
Aucun mot ne saurait décrire ce que je ressens pour toi. Aucune phrase, aucun
verbe ne sauraient donner sens à tout ce dont j’ai envie dete dire. Mais je sais au
plus profond de moi que je n’ai pas besoin de dire, j’ai juste besoin de penser pour
que tu comprennes. Tu nous manques mère.
Ce travail je te le dédie .Toi qui a su m’accompagner dans mes études. Même si tu
n’es pas là aujourd’hui, je sais que tes prières et ta bénédiction ne me quitteront
jamais.
Que la terre te soit légère et que Dieu t’accueille dans son paradis.À MON père
Oh mon papounet à moi, mon idole, mon repère, merci pour tout. Merci pour
ces valeurs que tu m’as inculquées, l’éducation que tu m’as octroyée et pour tes
conseils qui me forgent de jour en jour.
Merci aussi pour cette belle enfance que j’ai eue, cette enfance qui me manque
tellement depuis que maman nous a quittés.
Merci pour tes prières .Dieu fasse que je ne te déçoive jamais.À MON CHER ET TENDRE MARI
Tu es apparu dans ma vie comme un ange tombe du ciel. Tu as fait de moi la
femme la plus heureuse et tu donnes sens à mon existence.
Merci pour tout ton amour. Sans toi je ne saurais jamais terminer ce travail.
JE T’AIME
À MON PETIT BOUT DE CHOU
Ce petit bout de chou qui est venu se pointer à ma dernière année de licence illumine
aujourd’hui ma vie.je rends…