Résumé cours de marketing

Marketing
1. Le marketing vous connaissez…
1. Objectifs
? Montrer que vous avez déjà une connaissance du « Marketing ».
? Vous êtes expert : le consommateur est un élément privilégié du système marketing
? Introduire quelques concepts de base du marketing
? Présenter le système marketing d’aujourd’hui

Comment connaissez-vousun produit ?
• par le produit lui-même (packaging)

• par la communication (radio, TV, marketing de rumeur,…) sa promotion (PLV : rayon qui attire le regard du client)

• le lieu ou la place (de vente)
« Dans quel magasin ? » (ex : Carrefour) et « Où dans le magasin ? » (ex : chewing-gum)

N.B. :
( Il n’y a pas de C chez Aldi : le distributeur choisit lesproduits qu’il veut distribuer
( On essaie d’associer le produit à un monde (Ex : les bougies au rayon bougies ou au rayon de Noël). Il y a donc besoin de visibilité du produit.

• le prix ou le coût pour le client : « A quel prix le consommateur estime mon produit ? » (Ex : la ménagère ne connaît pas le prix du sel car c’est un achat routinier)

( 4P : place – produit – promotion –prix

2. Le système marketing
[pic]

Le producteur met une quantité de produit sur le marché.
Ce schéma représente les différents chemins du produit pour atteindre le consommateur.
Soit le producteur a un contact direct avec le consommateur, soit on passe par plusieurs intermédiaires.
Plus on a d’intermédiaires, plus il faut des outils pour promouvoir le produit.1 intermédiaire = 1 canal de distribution à 1 niveau
2 intermédiaires = 1 canal de distribution à 4 niveau

|Besoin |Désir |
|Vital |On peut s’en passer ||Rationnel |Envie |
|Indispensable pour vivre |Luxe |
| |Améliorer le confort|
|Ex : manger, se reproduire, être avec les autres, se vêtir, boire, |Ex : Coca |
|dormir | |
|Comportement inscrit dans notre patrimoine génétique pour garantir |Manière privilégiée desatisfaire un besoin |
|sa survie | |

Le marketing essaye de nous dire qu’un désir n’est plus un désir mais un besoin vital.
Ex : Un besoin de boire du C signifie que l’on s’est créé un besoin particulier. Cela fait partie de notre comportementpersonnel. On a l’impression que le C est un besoin tellement il nous est indispensable.

|Besoin |Désir |
| |Boisson naturelle (Vittel) |
|Boire|Boisson énergisante (Redbull, Virus) |
| |Boisson très sucrée (Fanta) |
| |… |

Le…