Structures et evolutions

Théories des Organisations Structures et Évolutions
A) Structures et organisations
L’organisation est considérée d’un point de vue systémique (9 niveaux de complexité de K. Boulding). • Les composants de l’organisation (une frontière, un dedans, un dehors) • Les relations entre les composants (les flux entrants et sortants, par exemple, entre les départements d’une société) • La dynamique etl’adéquation (Flux d’énergie : performance, efficacité, efficience) ex : sans les flux monétaires, l’entreprise n’existe pas.

1. Le contexte

L’entreprise en tant qu’organisation : – Système de transformation d’Inputs en Outputs – Opère selon certains objectifs (qui vont influencer l’activité et la structure de l’entreprise) • Objectifs fixés (extérieur) • Objectifs qu’elle se fixe Souvent, onrencontre les deux types d’objectifs dans la même société ; il faut savoir mixer les deux. La société peut aussi vivre ces objectifs comme des contraintes. – Relations • Entre les composants internes (unités organisationnelles). Comment les organiser et appréhender les relations de pouvoir ? Les composants sont reliés horizontalement et verticalement. • Avec l’environnement : on va avoir des canauxd’information avec les acteurs de notre environnement.

2. Définition
Les différents composants internes – Système technique • Transforme les inputs en produits ou services – Système psycho-sociologique (psychologie = individus, sociologie = relations entre eux) • Dimension humaine / individus qui sont animés par une psychologie propre, disposent d’un pouvoir organisationnel (théorie de lamotivation,

a) Domaine couvert par la structure – Trois axes • Axe des tâches et des activités • Axe des centres de responsabilité et d’autorité • Axe des communications et des relations

Comment caractériser la structure ? • Domaine couvert • Caractère stable (mais pas figé ? Chandler) • Caractère formel (organigramme, procédures)/ informel

satisfaction/insatisfaction, étude du pouvoir,aspects relationnels). – Systèmes de gestion (P. Tabatoni et P. Jarniou) • Systèmes de processus de décision – Ils « finalisent », « organisent » et « animent » les actions collectives de personnes ou de groupes de personnes réalisant les activités qui leur sont assignées dans une organisation – Très liés à la structure mais sont plus dynamiques – Structure organisationnelle • « Ce qui définit lesnormes fondamentales de l’organisation, lui assure sa stabilité, son unité et lui donne son sens » ? terme ambigu

? Axe 1 des tâches et des activités (lien avec l’approche taylorienne et les travaux d’A. Smith) – Relations entre activités : schéma de répartition des tâches – Relations entre unités organisationnelles : description des services (de l’entreprise) et des rapports qu’ils ont entre eux; liaisons hiérarchiques entre responsables. Pour être efficace, il faut se spécialiser : tâches effectuées régulièrement qu’on va améliorer au fur et à mesure. Phénomène d’apprentissage qui permet des gains de productivité importants. On a des capacités limitées donc on va se spécialiser sur certaines tâches. Mais comment les répartir de façon cohérente ? On va définir les activités (fonctions)et les relations entre les activités (division horizontale, vision métier) et entre les unités organisationnelles (division verticale : description des services et de leurs rapports). ? Axe 2 des centres de responsabilité et d’autorité – Relations hiérarchiques et de pouvoir : schéma de répartition des responsabilités et organigramme – Décisionnel : « … localisation de critères de décision, moded’exercice de l’autorité … système de solution des conflits et d’intégration sociale » O. Gelinier On ne peut pas dissocier pouvoir et capacité de décision. La nature de la décision va être associée à l’activité et au responsable.
? Axe 3 des communications et des relations

b) Caractère stable de la structure La structure constitue le cadre stable de fonctionnement de l’organisation. Elle…