Evaluation de performances

En abordant les soins de santé et leur gestion, nous prenons en compte le fait que la santé est un bien précieux et indispensable, qui nécessite de nombreuses ressources humaines avec une formationavancée, des ressources physiques et la contribution de différents secteurs.

Pour une bonne gestion des établissements qui dispensent des soins de santé, la compréhension de l’aspect interne decette organisation est cruciale. Dans cette perspective, pour la structure des services hospitaliers, le Bloc Opératoire a un rôle déterminant pour la production et les résultats des établissements desanté, pouvant être même considéré comme le principal pôle d’activité. Ainsi, la présence d’outils et de méthodes d’aide à l’optimisation sont indispensables à la prise de décision afin d’optimiser lefonctionnement du bloc opératoire.

Cependant, le fonctionnement du bloc opératoire ne peut pas être considéré isolément des autres services fournis dans le contexte hospitalier. Un des servicesessentiels pour son fonctionnement est le service de stérilisation des dispositifs médicaux réutilisables, service qui a comme finalité d’assurer la sécurité et la qualité de ceux qui utilisent les soinsde santé. Nous considérons alors l’important flux des dispositifs médicaux réutilisables nécessaires pour effectuer une opération et, ensuite, le service de stérilisation de ces matérielsréutilisables pour la pratique de nouvelles interventions. Un lien direct établi entre les activités du bloc opératoire et les activités de stérilisation de dispositifs médicaux est ainsi perceptible.

Afind’optimiser ces services, des modèles mathématiques ont été développés pour la planification opératoire (HAMMAMI et al, 2007). Aussi, des approches de gestion de flux pour les activités de stérilisationont été proposées (DI MASCOLO et al, 2009). Dans le travail présenté ici, nous cherchons à établir un lien entre la planification opératoire et le fonctionnement du service de stérilisation. En…